FAQ
Une question ?
Nous sommes là pour y répondre.
Templus, c’est votre service de conciergerie qui met tout en œuvre pour vous rendre la vie facile en vous libérant de vos contraintes du quotidien. Comment ? En nous envoyant un SMS tout simplement. Pas d’engagement ni de forfait, le règlement se fait en fonction du service demandé.
Sur Metz, Thionville et Luxembourg.
Aucune inscription ou abonnement n’est requis. Vous pouvez nous envoyer votre demande par SMS directement et nous ferons le maximum pour la réaliser.
Notre principal canal est le SMS. Si vous préférez passer votre commande par Facebook, Messenger ou Whatsapp nous nous adopterons à votre préférence.
En fonction de votre demande par SMS, nous pouvons récupérer votre véhicule sur votre lieu de préférence: à votre domicile ou à la gare par exemple. Le véhicule est ensuite déposé chez l’un de nos partenaires ou chez le garage de votre choix. Une fois la prestation terminée le véhicule est remis à votre domicile ou à votre lieu de préférence.
Nous fixons nos prix en fonction du coût de la livraison et du service. En général nos coûts de livraison varient entre 5 et 10 euros.
Nous prônons la simplicité. Le paiement se fait par SMS crypté via la plateforme Paytweak.
En utilisant la plate forme de paiement Paytweak, vos paiements sont cryptés et sont soumis à de nombreux agréments (certification PCI, DSS, agrément CB Cartes Bancaires..).Vos paiements sont sécurisés et nous vous assurons ainsi la confidentialité de toutes vos données personnelles qui seront récoltées lors de votre paiement.
A aucun moment, vos coordonnés bancaires apparaissent en clair ou sont visibles par nos services.
Tout ce qui est légal et réalisable par nos services bien sûr
De 7h à 20h
Adressez-nous votre demande à info@templus.co et nous aurons grand plaisir à vous répondre.